TCL空调售后维修电话（全国统一客服中心）客服热线中心（更新）
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专注TCL空调热水器维修20年，选择我们，就选择了放心与专业，我们期待您的来电！。
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我们追求「安全性」、「舒适性」、「方便性」、提供健康环保的商品。我们在「热能资源」与「人类生活」的调和方面，积累所有技术知识，为生活水平的提高和文明的进步作贡
24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件
均为原厂直供，
（在创尔特“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。
创尔特售后服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买创尔特家电产品后按照如下规定享受三
选择我们的6大核心优势：
1：售后保障：选择我们可享受3年售后保障。
2：减少开支：每日前三名客户可减少10%的维修费用。
3：消费自由：客户对报价不满意可以选择不修，杜绝强制消费。
4：透明消费：所有服务都统一定价，无隐形消费。
5：专业技术：20年维修售后经验，技术好、服务态度好。
6：快捷服务：1分钟报修，3分钟回复，30分钟上门维修。
包服务服务。
创尔特创尔特期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：
1、 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
5、 处理品、已超过包修期的洗衣机；
非创尔特电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证；
②三包凭证（含发票）型号与维修洗衣机型号不符或者涂改的；
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；
④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；
⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；
⑥因不可抗力造成损害的；
⑦非TCL空调服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按创尔特公司规定的收费指导价格标准执行。
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