陕西一果农网购5瓶非耕地除草剂，使用要求明确禁止在果树行间使用。不过，客服却表示可以在桃园使用，“不影响”。没想喷洒后，桃树叶片发黄，紧跟着桃子成熟，桃子大小只有正常年份的三分之一，导致损失。6月29日，桃农李先生告诉澎湃新闻，经平台专员调解，自己获赔3.7万元。
今年5月5日，李先生实付289元从网店“丰泽农药企业店”下单购买了5瓶丙炔氟草胺·精草铵膦。澎湃新闻记者注意到，该店铺产品配图中提示有“专杀非耕地杂草”。5月8日收到货后，看到除草剂瓶身提示该除草剂“用于防除非耕地杂草”，“技术使用要求”中写着“禁止在田间道路、田埂、果树行间、休耕地、林场林地等农林业区域使用”，李先生随即通过平台咨询店铺客服该款除草剂“果园能用吗，对树有危害吗”，客服回复“可以用”“不影响”。
李先生称，自己轻信了店铺的解释，后来在10多亩桃树行间喷施了该除草剂，没想药后第4天，使用过该除草剂的桃园桃树叶片发黄。
聊天截图显示，5月20日，李先生将情况反馈给店铺，客服强调，该款除草剂“不会伤树”，但如果喷洒农药时打到了树叶子上，可能会有黄叶子的情况出现，但不会影响树木的生长的。客服强调，可能树木本身有什么病害，不确定是什么原因，正常来讲，除草剂对那么大的树木没有任何影响。
李先生向澎湃新闻称，自己经营桃园二三十年，怎么可能不清楚除草剂不能喷到桃叶上。他喷洒除草剂用的电动喷雾器，喷施时，喷头上方有一个塑料小碗，防止药物散溅。
桃农李先生称，药后四天桃树叶子发黄。视频截图
李先生称，他要求店铺联系技术人员，提供解救方案以将损失降到最低，但店铺并无回复。其表示，药后桃子基本停止生长，6月15日左右，桃子成熟，大小只有正常年份的三分之一，新老客户均不收购，导致损失惨重。
其拍摄的视频显示，目前，果园已经成熟的桃子，仍套着袋挂在树上。他随即拆开几个套袋摘下桃子，攥在手里，只有李子般大小。
李先生向澎湃新闻提出，经查询，该款除草剂是正规农药，但药店违反使用技术要求，误导自己，应该承担损失。自己曾向平台投诉，并和店铺协商，最终，自己要求赔偿7万元，对方未予同意。
6月28日，澎湃新闻以消费者名义咨询涉事店铺客服，这款除草剂是否可以在果园使用，客服回复称，不建议在果园使用，如果要使用“不能打到叶子”。
当天，澎湃新闻介入采访后，平台客服回复记者表示，店铺不同意赔偿的主要原因，是其他果农使用后，并无反映出现问题。对店铺在销售农药时存在的宣传问题，平台会进行处罚。经平台介入调解，店铺已经和李先生达成一致。
澎湃新闻注意到，涉事店铺为“3年老店”，综合体验5颗星，注册企业名为“重庆丰苗农资有限公司”。澎湃新闻联系店铺客服，未获回应。
6月30日，李先生向澎湃新闻表示，经平台介入调解，店铺最终同意赔偿3.5万，平台再补贴2000元。截至昨晚，他共收到3.7万。“这对我来说是个教训，对其他果农也是个案例。”
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