2025年7月，山姆会员店上架好丽友派、徐福记、溜溜梅等大众品牌，引发了众多会员的不满甚至愤怒。此外，部分大众品牌通过“改头换面”进驻了山姆，例如盼盼法式小泡芙采用全英文“panpan”标识，洽洽瓜子变身“chacheer”。
有消费者表示，好丽友这种随处可见的零食，与山姆一直以来精致、有品位的选品策略格格不入。
官网资料显示，山姆自1996年进中国，是世界500强企业沃尔玛旗下的会员制商店，靠着会员制和仓储式购物，吸引了大批中产家庭。
截至2025年，山姆在全球拥有800多家门店，是全球最大的会员制商店之一。在中国已经开了55家门店，年营业额突破1000亿元人民币。截至2024年，山姆会员总人数接近900万。按最低260元年费计算，山姆中国一年仅会员费收入就超23亿元。
此前，在2023的采访中，沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静透露，做会员商店的诀窍油三个：
第一点，WHO，要知道服务谁。她表示，山姆的定位很明确，就是城市的中高端收入家庭。
第二点，WHAT，要明白消费者有什么样的需求，哪些需求。例如对品质的追求、价值的追求、性价比的追求、对生活灵感的追求。
第三点，HOW，山姆如何做到比别人更好，这是最重要的。“有所为而有所不为，背后的本质是保持谦卑，懂得放弃才能做到极致。”
如何保持竞争优势？朱晓静提到，山姆在采购中有近乎“信仰般的执着”，战略原点永远是会员第一。“我们要比会员更了解会员，前瞻性的看到他们的需求。”她强调，这不仅是一个口号，更是山姆商业模式的核心价值观。
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