重庆燃气：就燃气收费问题对相关责任人和部门追责问责具体真相是什么

重庆燃气集团股份有限公司关于燃气收费问题调查及整改情况的公告

本公司董事会及全体董事保证本公告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。

2 月 14 日，重庆市市场监督管理局对重庆燃气集团股份有限公司（以下简称 " 公司 "）燃气收费问题调查情况进行了通报，对此，公司诚恳接受调查处理意见，深刻反思，并向广大用户致以深深的歉意！

针对通报的问题，上级单位高度重视，已派驻整改督导专班。公司将认真汲取教训，坚持以用户为中心，立即整改，举一反三，进一步优化抄表流程，充实服务力量，完善抄收管理；进一步加快智能化升级，提高抄表精准度；实施网格化服务，加强与用户的沟通，持续提升服务质量和水平；尽快全面完成整改工作，切实维护广大用户的权益。同时，对相关责任人和责任部门进行严肃追责问责。

欢迎社会各界继续对我们工作进行监督，并提出宝贵意见。

公司郑重提醒广大投资者：《证券时报》《上海 · 证券报》和上海证券交易所网 ( www.sse.com.cn ) 为公司选定的信息披露报刊和网站，公司发布的信息以在上述指定报刊和网站刊登的公告为准。敬请广大投资者注意投资风险。

特此公告。

重庆燃气集团股份有限公司董事会

2025 年 2 月 16 日

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