2月24日晚间，星巴克董事长兼CEO布莱恩·尼科尔(Brian Niccol）表示，作为重组工作的一部分，该公司将裁员1100人，以重新刺激销售增长。
他在给员工的一封信中指出：“一月份，我们分享了正在评估全球支持团队的角色、结构和规模，以帮助我们实现‘重返星巴克’计划。本周，我们将传达所做的更改，包括取消1100个现有的职位和数百个额外的空缺职位”。
据悉，被解雇的员工将在25日中午前收到公司通知，此举不会影响星巴克门店中的咖啡师。
布莱恩·尼科尔还提到，星巴克正在简化结构，消除层级和重复，创建更小、更灵活的团队，“目标是更高效地运营、增加问责制、降低复杂性并推动更好地整合”。
2月25日，针对星巴克宣布全球裁员的消息，星巴克相关负责人回应媒体称，星巴克中国的伙伴不在此次全球沟通范围内，“星巴克坚定看好中国市场的广阔前景。我们将继续秉承高质量、可盈利、可持续的发展策略，为顾客提供高品质的咖啡和独一无二的星巴克体验。”
莱恩·尼科尔去年9月上任，为拯救星巴克承压的业绩，提起“重返星巴克”计划，试图通过在美国门店推动一系列改革和体验升级让消费者重回星巴克。
中国是星巴克全球第二大市场，消费者对高端咖啡的需求稳步上升。但市场竞争也越来越激烈，星巴克则采取加大促销力度，以及通过扩张门店和定制短剧等措施进一步打入下沉市场。星巴克中国区负责人表示，公司将继续加大在中国市场的投资，包括新店开设和数字化升级。
2024财年星巴克中国的营收29.58亿美元（210多亿元人民币），同比下降1.4%，净新增790 家门店，同比增长12%，创下历史新高。
公开信息显示，星巴克目前在全球共有1.6万名公司员工，其中1万人在美国，其余6000人则在全球其他地区。