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盒马邻里自提10月4日全面停止运营,此前X会员店已全部关闭到底是什么回事

更新时间: 2026-08-26 17:08  发布时间: 12个月前  1330

近日,盒马邻里自提发布告用户书,宣布盒马邻里自提及相关服务将于10月4日全面停止运营,所持有的盒马礼品卡、盒花可以在其他盒马门店继续使用。

近期,盒马门店调整频繁,就在8月底,盒马X会员店全部关闭。盒马方面表示,未来将聚焦“鲜生+NB”业态,计划本财年新增近100家盒马鲜生门店,覆盖50多个新城市,届时其门店总数将突破500家。

公开信息显示,盒马邻里自提业务于2021年正式推出,为盒马线下自提店,采取预售+自提模式,主要布局在社区商铺,更靠近居民生活点。消费者通过手机下单,次日上午8点后自提,即可实现交易闭环。

2021年4月,盒马邻里社区店首次在上海开业,随后向北京、广州、武汉、西安等城市扩张。高峰期盒马邻里曾拥有1500家自提点。盒马前CEO侯毅曾提出“全国1万家盒马邻里自提点”的目标,但未能实现。

但是,自2021年11月起,该业务陆续撤出深圳、广州、苏州等地;2022年10月,杭州、南京站点全部关闭,仅保留上海市场,当时官方解释为“部分区域服务调整”。同年 9 月,盒马启动组织架构升级,将盒马邻里与盒马奥莱并入盒马 NB 事业部,此后邻里业务仅保留上海区域运营,收缩迹象明显。

据蓝鲸新闻报道,从闭店原因看,有分析人士表示,自提店模式下,消费者提前下单,在选购生鲜时,门店可根据消费者需求进行准备,避免了生鲜商品损耗,看似十分合理。然而,足够多的单量才能支撑一家自提店运营,大部分消费者并没有提前下单的习惯,在盒马鲜生、小象超市等30分钟送达即时零售模式下,自提店并没有竞争优势。

阿里巴巴集团2025财年年报显示,盒马2024年4月-2025年3月的2025财年GMV(商品交易总额)超750亿元,首次实现全年盈利,盒马鲜生业态运营超过420家门店。

 

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