登上热搜！山姆客服称水果中吃出虫是正常情况具体怎么回事

近日，有消费者发布视频称，在山姆买的黑金刚莲雾中吃出多条蠕动的活虫。

该位消费者告诉媒体，这盒黑金刚莲雾是在北京大兴山姆会员店购买的，回家洗水果发现莲雾有点磕碰，掰开莲雾发现有七八条虫子，有的死了，还有更肥大的虫子在蠕动，“真的好恶心”。

据南方都市报，3月31日，山姆会员商店在线客服回应记者称，“这个是正常情况的，因为水果类商品没有使用药之类的。但一般很少会出现这种情况，我们售卖也会提前检查商品。如果消费者遇到该情况，可以联系客服处理或申请售后”。

至于在水果中吃出活虫的售后方案及赔偿情况，上述客服表示，具体后续可以联系客服处理。

就在不久前，3月中旬，据多家媒体报道，有多名消费者在社交媒体上称“山姆有机高钙鲜牛奶”在保质期内疑似变质，牛奶变成絮状并且伴有发酸发苦。还有网友发帖吐槽，孩子喝了这款变质牛奶后，身上出现大片荨麻疹，评论区多位网友表示喝到同一批次的变质牛奶。

据深圳新闻网报道，山姆客服回应，该情况属于正常现象。可能因牛奶中的蛋白质，经过碰撞或颠簸或温度变化，导致出现结块、水乳分离、沉淀颗粒的现象。如遇到此类情况建议不要使用，可以联系客服进行售后。随后，山姆多个购买渠道下架该款产品。

而在2024年，山姆还曾在10天内被五次曝光翻车新闻，均涉及食品安全问题。据黑猫投诉平台，有近万条投诉包含搜索词山姆。

截至2025年3月，山姆会员店在中国大陆的门店数量已突破60家，主要开在北京上海深圳等一线城市。2025年山姆将进一步扩大其覆盖范围，在嘉兴、合肥、武汉、中山、张家港等城市开设新店。

据沃尔玛2月20日发布的2025财年第四季度及全年财报显示，在中国市场，沃尔玛中国第四季度净销售额为51亿美元（约370亿元人民币），同比增长27.7%，显著高于此前三个季度的涨幅。旗下山姆会员店在中国市场表现亮眼。

1月3日，零售自媒体《商业观察家》曾援引市场人士的说法称，山姆中国2024年全渠道销售额破千亿，达到1005亿元。山姆官方对此回复界面新闻，其对市场传闻不予以回应，也没有发布过此数据。但不可否认，其已成为沃尔玛的高速发展引擎。