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随着我国老龄化进程加速，独居空巢长者的安全守护已成为当今社会的系统性难题。近期，市场上涌现出一批诸如“死了么”的通过手动签到来确认用户生存状态的App。这种“倒计时”式的被动监测，以一种近乎残酷的直白揭示了当前人们的“孤独死”焦虑，也暴露了单一技术手段在人文关怀与救援能力上的短板——当倒计时归零，谁来推开那扇门？尤其是面对数以亿计的独居空巢长者，如何让技术不仅能“看见“风险，更能”接住“生命？平安好医生给出了更可靠、有温度的答案。
自2022年9月以来，平安居家养老服务体系即推行每日打卡赢积分活动，针对独居空巢长者群体，以长者及家属意愿为优先，鼓励居家老人每日打卡“报平安”，构建了一套“主动关怀-感知-响应-救援”的柔性守护机制。 据悉，该守护计划即将于近期上线2.0版本，升级后长者每日打卡“报平安”，可根据自身情况灵活设定打卡周期，若在设定周期内，如连续3天未完成打卡，由平安管家通过电话、微信等多种方式联系其紧急联系人。如遇紧急状况，平安管家还将第一时间协调各方资源安排线下急难救援服务，实现从“发现问题”到“解决问题”的全流程闭环。
“活过百岁 岁岁平安”守护计划2.0版即将上线智能音箱
国家统计局数据显示，截至2024年底，我国60岁及以上老年人口达3.1亿人，占总人口22%。在这些长者中，独居空巢长者的比例持续攀升。对于突发脑梗、跌倒昏迷长者高发紧急情况来说，唯一的生机在于专业救援的快速到达，仅仅通知家属往往远水救不了近火。然而，目前市面上大多数产品，往往止步于“通知”，且很多强制每日手动“打卡”的App，还容易造成遗漏和心理负担。平安好医生认为，真正的居家养老服务体系，必须具备主动识别、秒级响应与线下救援的闭环能力。当预警响起，养老管家联动的不仅仅是家属的手机，更是背后三位一体管家服务体系及强大的科技能力，从事前健康管理、事中智能设备报警、事后主动关怀/急难救援，真正做到全链路的服务体系支持，让长者“生病有人管，安全有人助，享老有人护”。
据悉，平安好医生在居家养老领域深耕多年，早在2021年，便启动构建居家养老服务，2022年推出了居家养老服务品牌“平安管家”，为客户提供一站式居家养老解决方案。依托自研平台与智能设备7×24小时在线的三位一体管家服务，守护长者的安全与健康；基于专业的全天候保障评估，为长者量身配置智能守护设备；长者还可基于自身需求灵活配置，通过“技防”补充“人防”，前置应对可能发生的意外风险。
平安医生管家、生活管家均为7×24小时值守
截至2025年12月，平安管家提供的居家养老线下服务已覆盖全国100个城市，包括10万多长者家庭。在这份守护名单中，有1100多位90岁以上的高龄长者，更有20多位百岁长者。数据显示，84%的长者每月都会在平安管家平台留下养老足迹，积极见证自己的百岁之旅。平安管家的每日打卡赢积分活动已上线1200多天，每月近2万长者参与打卡，这日复一日的打卡活动，是连接平安全球急难救援服务网络的“哨兵”。
平安居家养老服务的终端载体--智能音箱
这套体系早已久经考验，成功挽救多位长者的生命。在刚刚过去的2025年，在平安管家平台上演了一场生死时速的救援。青岛74岁的独居长者宋叔叔在家中突发脑梗晕倒，家中部署的跌倒监测雷达敏锐捕捉到了异常信号并触发预警，生活管家秒级响应，联系长者无果后迅速联络家属，同步调动120急救资源，及时将宋叔叔送往医院，为他抢回了宝贵的“黄金救治时间”。平安管家所提供的不仅仅是监测功能，而是一整套能在关键时刻响应的生命守护体系。
国务院办公厅印发的《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》明确指出，要打造智慧健康养老新业态，推进新一代智能设备在居家、社区、机构等养老场景的集成应用。平安好医生持续推行的“活过百岁 岁岁平安”守护计划，正是对国家政策号召的积极响应，也是对自身居家养老服务闭环的有力补全。在这场与时间的赛跑中，平安好医生将继续用更具温暖的科技与服务，推动居家养老服务向更专业、更具人文关怀的方向演进。
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