近日，一车主驾驶领克Z20夜间在高速上行驶时，语音操作误关大灯致车辆撞上护栏一事引发网友广泛关注。
针对此事，2月26日，领克汽车销售有限公司副总经理穆军通过社交平台发文称：“昨晚发生一起领克Z20车辆行驶中语音误操作控制关闭大灯的情况，今天我们第一时间完成了语音控制优化方案，现已通过云端推送更新，后续在行驶状态下只能通过手动控制大灯关闭，请大家放心。感谢用户的反馈与监督，对此带来的困扰我们深表歉意，领克始终守护您的安全。”
另据了解，此次语音控制优化覆盖所有领克Z20车型，车主无需到店，只需保持车机联网，即可自动接收更新，确保行驶安全。
据大河报报道，事件发生于2月25日凌晨近1点，当事车主透露，事发时高速路段无路灯，夜色漆黑。他通过语音指令尝试关闭车内阅读灯，没想到车机并未准确识别指令。指令下达后，车辆不仅没关掉阅读灯，反而将包括车头大灯在内的所有灯光全部关闭。瞬间，前方道路陷入一片黑暗，驾驶员顿时陷入慌乱。
情急之下，男子急忙再次下达语音指令，想要重新打开车灯，但由于语速过快，车机未能识别其指令，无法及时开启灯光。在没有任何照明的情况下，车辆失去视线引导，最终失控撞上高速护栏，所幸未造成人员伤亡，具体财产损失暂未披露。视频记录显示，车主多次呼唤车机重开灯光但被回复“暂时还不会哟”。
领克Z20是领克首款纯电SUV，基于SEA浩瀚架构打造，于2024年底上市，车身尺寸为4460×1845×1573mm，轴距2755mm；搭载LYNK Flyme Auto车机系统，由领克与魅族联合开发；全系标配L2级辅助驾驶系统，含全速自适应巡航、车道居中保持及自动变道辅助等功能；高配车型提供540度全景影像与遥控泊车。官方售价区间为10.99万元至14.59万元。
零售销量数据显示，去年7月至11月，领克Z20的销量均在2000辆以上，去年12月跌至1000余辆，今年1月进一步下滑至504辆，该车历史巅峰期月销量超6000辆。
根据领克今年1月1日对外公布的数据，品牌2025年12月销量为33751辆，2025年全年累计销量达350495辆，同比增长22.8%。自2017年首款车型投放以来，领克历史累计销量超过168万辆。