一年一度国际消费者权益日即将到来,为提振消费信心,推动消费者权益保护协同共治,打造更加安全放心消费环境,新浪财经联合黑猫投诉 平台推出2026年315消费维权活动。
日前,消费者投诉平台黑猫投诉发布2025年度服饰领域红黑榜榜单,New Balance以投诉0回复率登上黑榜,在黑猫投诉平台上New Balance的消费纠纷主要集中在产品质量、价格波动、退货退款规则执行等环节。消费者在购买其鞋服产品时,常因商品短期内大幅降价、做工瑕疵、商家以“影响二次销售”等理由拒退等问题陷入维权困境。
黑猫建议: New Balance消费风险集中体现在品控不稳定、价格体系混乱及售后执行苛刻。建议消费者:1. 优先选择官方自营渠道,下单前确认价保政策;2. 收货时务必录制开箱视频,细节拍摄鞋面、鞋底、配件;3. 遇质量问题或退货纠纷,第一时间固定证据(截图、录屏)并前往黑猫投诉提交工单,利用平台力量推动解决。对于短期内价格剧烈波动、商家拒不履责的情况,可联合黑猫投诉同步向12315举报。
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