被央视“315”晚会点名电动自行车违规解除限速后，当晚，哈啰租电动车发布致歉声明。
哈啰表示，针对央视“315”晚会报道的问题，公司已在第一时间启动专项调查。其称，哈啰电动车租赁业务采取平台模式，为用户提供信息撮合服务，平台未直接经营过线下门店，平台门店的车辆均为入驻商家自行采购、运营。
哈啰还称，平台从未授权过任何线下门店直接使用哈啰品牌从事相关租赁服务。对于相关门店的行为，公司保留进一步追究其法律责任的权利。
哈啰表示，公司持续通过商家端提醒、门店抽查等方式，要求各商户确保在租车辆符合国家现行法律法规及相关标准要求，不对车辆进行违规改装，并定期要求商户对名下在营车辆进行自查、整改。“央视315晚会的报道内容，说明我们在审核机制或管理上存在疏漏。”其称。
据央视315报道，租赁电动自行车行业存在违规解除限速乱象。一些个体门店车辆实测最快80公里/小时，哈啰、电驴哥等品牌也屡现超速问题，哈啰车辆最快可达75公里/小时。
2025年国家最新实施的《电动自行车安全技术规范》中明确规定：最高设计车速不应超过25公里/小时，电池组标示值不应超过48伏，电动机的输出功率，应小于或等于400瓦。根据公安部道路交通安全研究中心的数据显示，电动自行车肇事引发的交通事故，在城市道路交通事故总量中占比约10%，主要原因之一，就是电动自行车违规解除限速，超速行驶。
据哈啰某招商负责人介绍，早在新国标实施之前，部分电动自行车渠道商，就凭借着大量还未生产的电动自行车的合格证书，先一步申请了电动自行车的牌照，等客户需要这些车辆的时候，他们再让厂家以新国标之前的标准生产出对应车辆，这类新生产出来的电动自行车，就成为了新国标出台前的旧车，借此规避了新国标中“一车一池一充一码”的互认协同机制，便可以解除车辆的限速限制。
官网资料显示，哈啰租电动车成立于2023年2月，目前已在全国超100座城市布局超5000家门店。
哈啰租电动车是哈啰七大业务之一。哈啰成立于2016年9月，从共享单车业务起步。目前哈啰主要提供移动出行服务及新兴本地服务，并布局Robotaxi赛道。
其中，哈啰移动出行服务包括两轮共享服务（哈啰单车、哈啰助力车）和四轮出行服务（哈啰顺风车、哈啰打车等）；新兴本地服务包括哈啰租电动车，与蚂蚁集团、宁德时代合资建立的小哈换电，租车服务聚合平台哈啰租车，以及为城市流浪猫管理提供智能化解决方案的独立品牌“街猫”等；在Robotaxi业务方面，哈啰旗下造父科技主要从事L4级自动驾驶技术研发、安全应用和商业化落地。截至目前，哈啰累计拥有注册用户超8亿。