这家巴字支付公司正越来越依赖人工智能来管理其快速扩张的规模。
根据该公司作为上市公司的首份财报,PicPay 2025年全年总收入超过103亿巴西雷亚尔(约合18亿美元),同比增长85%,这一增长得益于金融服务组合的扩大以及客户群内交叉销售的增加。
截至2025年底,公司收入结构已实现健康多元化:48%来自浮存金、费用、佣金和服务,主要由数字钱包和保险业务驱动。活跃保险保单数量同比增长76%,达到900万份,使PicPay成为巴西最大的数字保险分销商之一。
在人工智能应用方面,PicPay开发了内部代理平台Hub AI,已有超过4000名员工使用,超过1000个内部智能体支持编码、营销和人力资源等职能。公司表示,早在2023年就已将一级客户服务迁移至ChatGPT,此举在过去两年避免了近3000名客服人员的招聘。AI驱动的推荐系统去年完成了超过500亿次推荐,帮助提升了交叉销售指数产品渗透率。公司目前正在测试自有的信贷基础模型。
PicPay CEO Eduardo Chedid在财报中表示:“我们相信,作为一家AI驱动的金融科技公司,我们的旅程才刚刚开始,未来还有更多机遇。”
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