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服务承诺 帝康热水器上门维修本地师傅电话:4oo-102-1256（温馨提示 忙线时请多拔几次,谢谢）

(一)服务承诺 1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三”规定），为消费者提供的快速服务。 2、设立服务、投诉（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。 3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内（消费者要求另订时间的除外）； 4、维修 （1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围： a.因消费者使用、、不当造成损坏的。 b.非帝康热水器服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。 c.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。 d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。 e.因不可抗力造成损坏的。 f.超出相关规定和科勒公司规定的保修期的产品。