界面新闻记者 | 宋佳楠
近日，有不少酒店住客晒出在客房内与小熊猫互动的视频，并配文“酒店提供的叫早服务，在房间内就能撸到小熊猫”。此举在网络上引发了诸多争议。
6月17日，据中国新闻周刊消息，重庆市林业局工作人员对此回应称，已责成提供该服务的重庆乐和乐都两江假日酒店立即停止开展游客与野生动物零距离接触活动，并派专员赴现场开展调查核实工作，后续调查进展和结果，重庆市林业局将及时公开发布。
6月18日，界面新闻多次拨打乐和乐都两江假日酒店的电话欲了解更多情况，但一直处于无人接听状态。
重庆乐和乐都两江假日酒店为五星级酒店，定位为西南地区一家原始生态野趣酒店，坐落于国家AAAA级景区——重庆动物世界内，占地面积50000亩。整个酒店区以原天然湖泊为中心，以联排、独栋别墅为主的豪华客房四周，设有松鼠猴、袋鼠等珍稀动物馆舍。
酒店于2010年开业，客房有106间。在酒店提供的服务列表中，“亲近动物”被放置在显著位置。此前该酒店的小熊猫主题房备受家长和孩子青睐，不少人专门冲着 “小熊猫叫早” 服务预订房间，每晚售价在2000至3000元左右，且预订火爆。
据酒店工作人员介绍，酒店内共有4只小熊猫，其中参与巡房叫早服务的是一只两岁的成年小熊猫。此前曾享受过小熊猫叫早服务的住客评论称，“小熊猫通常会在9:30左右来到房间内，有时小熊猫会跳上床，小朋友可以抚摸它的背，10点后则可以到小熊猫舍陪它们吃早饭。”
在小熊猫巡房过程中，饲养员会引导小熊猫和住客互动，讲解专业知识及注意事项。每次互动通常为几分钟，具体时长取决于小熊猫当天的状态。
公开资料显示，小熊猫为国家二级保护动物，在全球数量稀少，被列入《世界自然保护联盟濒危物种红色名录》，等级为濒危（EN）。
小熊猫的性格通常被认为温顺、谨慎且较为独立，但它们对周围环境比较敏感，日常活动以独处为主，环境变化（如栖息地破坏、人类干扰）可能导致其压力增大，甚至出现拒食或迁徙行为。有专家表示，由于其习性胆小，应激情况下或许会攻击人，因此需要与人保持一定距离。
随着旅游业的发展，一些酒店和景区为吸引游客，推出各种与动物互动的特色服务。但在此过程中，如何在满足游客体验需求的同时，确保与动物互动的合规性以及游客的安全，成为亟待解决的问题。